Anda ingin berhenti melanggan Astro? Ini cara yang betul tutup akaun Astro tanpa perlu pergi ke kaunter

Anda ingin berhenti melanggan Astro? Ini cara yang betul tutup akaun Astro tanpa perlu pergi ke kaunter

 

Jika anda ingin berhenti melanggan ASTRO, anda perlu melakukannya dengan cara yang betul, kerana sesetengah pelanggan mendakwa mereka masih menerima bil walaupun selepas akaun ASTRO dimatikan.

Terdapat pelbagai cara untuk menyahlanggan, menamatkan atau menutup akaun ASTRO anda, berikut dikongsikan cara yang betul.

Cara Terminate ASTRO Melalui Panggilan Customer Service

Cara terpantas dan termudah ialah menghubungi Khidmat Pelanggan Customer Service Center Astro dan bercakap dengan pengendali yang bertugas.

  1. Sila hubungi nombor ini 03-9543-3838
  2. Selepas berjaya bercakap dengan pengendali, anda boleh melakukan perkara berikut:
    – Lihat baki kontrak akaun ASTRO anda
    – Lihat baki pembayaran bil ASTRO anda
    – Dapatkan tarikh bil ASTRO seterusnya
    – Lihat sama ada status kontrak masih dalam kontrak
    – Jelaskan baki bil anda (jika ada)
  3. Beritahu operator tentang hasrat anda untuk berhenti melanggan akaun anda
  4. Setelah selesai, tunggu sehingga 24 jam sebelum akaun ASTRO anda akan ditamatkan
  5. Jika akaun anda tidak ditamatkan selepas 24 jam, sila hubungi ASTRO sekali lagi untuk menyemak status penamatan langganan

Cara Tutup ASTRO melalui E-mel

Untuk membatalkan langganan ASTRO anda, anda juga boleh melakukannya dengan mudah melalui e-mel, ia tidak perlu dalam bahasa Inggeris, tetapi ia perlu ditulis secara profesional.

Sila pastikan anda memasukkan semua butiran penting berikut dalam e-mel anda kepada ASTRO:

  1. Alamat e-mel: [email protected]
  2. Subjek E-mel: ASTRO Tamat Perkhidmatan
  3. Terangkan tujuan menghantar e-mel:
    “Dengan segala hormatnya, merujuk kepada perkara di atas. Saya ingin memberitahu akaun ASTRO di bawah bahawa saya ingin menamatkan perkhidmatan langganan ASTRO”
  4. Sertakan butiran akaun ASTRO anda
    – Nama pemilik akaun
    – Nombor kad pengenalan
    – Akaun ASTRO
    – Alamat
    – Nombor telefon
  5. Tutup e-mel dengan menyatakan bahawa ASTRO boleh segera melaksanakan proses penamatan kontrak

Adakah perlu untuk menamatkan akaun ASTRO?

Keputusan terpulang kepada anda kerana pelbagai pilihan perkhidmatan seperti Netflix, DisneyPlus dan lain-lain kini berada di Malaysia.

Walau bagaimanapun, yang paling penting, bergantung pada keperluan dan keadaan kewangan setiap individu, kerana anda juga akan membayar bil anda setiap bulan.

Maklumat Lanjut

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara untuk menamatkan ASTRO, anda boleh melawati halaman FAQ ASTRO